我们希望您了解 Mobile Community Tech Pte. Ltd.(“新通支付”、“我们”以及/或“我们的”)根据新加坡《2012年个人数据保护法》(“PDPA”)收集、使用、披露和/或处理您的个人数据(定义见下文)的原因和方式。
本隐私政策(“政策”)适用于您以及所有向新通支付提供个人数据或其个人数据被新通支付收集、使用、处理、存储和/或披露的个人(定义见下文),无论这些行为是否与新通支付的运营相关或为了其运营目的。
本政策是对您可能已向新通支付提供的任何先前同意的补充,但不会取代或废除这些同意,也不会影响新通支付在收集、使用、处理和/或披露任何个人的个人数据方面可能拥有的任何合法权利。
新通支付可能会不时更新本政策,以确保其符合我们的业务需求或适应适用的法律或监管要求修订。本政策的所有更新将在线发布于 www.mct.com.sg 或 mctpayment.com(“新通支付网站”)。任何重大修订的通知也将发布在新通支付网站上。您应被视为在修订发布到新通支付网站后,通过继续与新通支付 保持关系而接受了修订后的政策。
本政策构成(如有)管理您与新通支付特定关系的条款和条件(“条款和条件”)的一部分,应与条款和条件一并阅读。如果本政策的规定与条款和条件之间存在任何冲突或不一致,则在法律允许的最大范围内,以条款和条件的规定为准。
定义
就本政策而言:
- “个人”(或“您”)指自然人,无论生死,“个人”(和“您的”)应作相应解释;
- **“个人数据”**指能够识别个人的数据,无论是单独使用还是与新通支付可访问的其他数据结合使用;
- **“员工”**指根据与新通支付的服务合同受雇的任何个人,包括永久或临时员工以及新通支付不时聘用的学员和实习生;以及
- **“潜在员工”**指已提交申请以被新通支付聘用为员工的任何个人。
收集、使用和披露个人数据的目的
新通支付只会收集、使用和披露从个人处或与个人相关的、被合理认为为支持此类收集、使用或披露的相关目的所必需的个人数据,这些目的可能包括但不限于以下内容:
- 提供我们的服务(包括客户支持);
- 处理交易并发送有关您交易的通知;
- 解决争议、收取费用并排除故障;
- 就我们的服务和业务与您沟通,并告知您对您的账户和/或网站使用重要的事项。我们还使用您的个人数据回复您向我们提出的任何问题、评论或请求,并处理任何投诉;
- 遵守适用法律法规;
- 确立、行使和捍卫法律主张;
- 监控和报告合规问题;
- 定制、衡量和改进我们的业务、服务以及我们网站和应用程序的内容和布局(包括开发新产品和服务;管理我们的沟通;确定我们的销售、营销和广告的有效性;分析和增强我们的产品、服务、网站和应用程序;确保我们网络和信息系统的安全;执行会计、审计、开票、对账和收款活动;以及改进和维护我们的客户服务质量);
- 进行数据分析;
- 根据您的通信偏好提供有针对性的营销、服务更新通知和促销优惠,并衡量其有效性。出于营销目的通过电子邮件与您联系时,我们会在法律不要求时请求您的同意。您始终可以选择退订我们的邮件,例如通过我们新闻通讯中的退订链接;
- 执行风险管理,包括比较信息的准确性并与第三方核实,以及防范、识别和防止欺诈及其他被禁止或非法活动、索赔和其他负债;以及
- 执行我们的合同条款。
我们可能收集哪些信息?
我们可能从您那里收集的个人信息确切种类将根据您是访问新通支付网站/社交媒体账户,还是已注册或正在注册使用我们的服务而有所不同。根据互动模式,我们通过您与我们的互动可能收集的一些个人数据可能包括您/您的:
- 名字和姓氏;
- 居住国家和城市;
- 位置数据;
- 职位;
- 法定代表人及高级管理层成员的国籍;
- 公司股份/投票权的百分比;
- 电话号码;
- 身份证号码;
- 出生日期;
- 直接和间接拥有或控制公司10%以上股份的个人的出生日期和国籍;
- 名字和姓氏,和/或账单名字和姓氏,和/或收货名字;
- 账单地址(街道、城市、州、国家、邮政编码)和/或收货地址;
- 电子邮件和/或账单电子邮件和/或收货电子邮件;
- 电话和/或账单电话号码和/或收货电话号码;
- 账单公司和/或收货公司;
- 用户名;
- 用户ID;
- 购物车商品信息:每个商品的SKU、价格、数量和名称;
- 购物车结账信息:运费、税费、运费折扣;
- 任何在线标识符;以及
- 任何可用于识别您的因素。
这并非详尽列表。根据您与我们的互动方式,我们可能会根据需要收集更多信息。
如果您提供给我们或我们收集的个人数据被视为适用数据保护法律下的特殊类别个人数据或司法数据,我们只会在适用法律允许的范围内处理它们。特殊类别个人数据可能包括我们可从中确定或推断个人种族或民族血统、政治观点、宗教或工会成员身份、基因数据、健康数据、性生活或性取向的个人数据。司法数据可能包括与刑事定罪和犯罪有关的数据,包括与犯罪行为的实施或涉嫌实施有关的信息。
个人数据不包括已不可逆转地移除任何潜在标识符的数据(匿名数据)。
新通支付如何收集个人数据
通常,新通支付可能通过以下一种或多种方式或情况从您那里收集个人数据:
- 直接提供的信息: 当您访问或使用我们网站和/或服务的某些部分时,您可能会被要求提供个人数据。您不必向我们提供您的个人数据;但是,这可能意味着您无法访问我们网站的某些部分或使用我们的服务。
- 自动收集的信息: 当您访问我们的网站或使用我们的服务时,某些信息会自动收集,例如 IP 地址和设备类型。此信息对我们很有用,因为它使我们更好地了解您如何与我们的网站和服务互动,以便我们能够继续为您提供最佳体验。
- 来自第三方的信息: 我们收集的大部分信息都是直接从您那里收集的。一些数据可能来自其他来源,例如公共领域可用的信息。我们使用此信息来补充我们从您那里收集的个人数据。
我们如何使用个人数据和其他信息
在适用法律允许的范围内,我们可能会将个人数据和其他信息用于我们的合法商业利益,包括但不限于:
- 完成您的交易、回答您的问题并为您提供客户服务;
- 向您发送交易和其他管理消息;
- 当您使用我们的服务时,个性化您的体验;
- 运营和发展我们的业务(例如,进行数据分析;审计我们的活动;开发新产品;增强、改进和修改我们的服务;识别使用趋势;确定我们促销活动的有效性);
- 监控和防止欺诈、洗钱、滥用以及其他实际和潜在的被禁止或非法活动;
- 满足法律、审计、监管、保险、安全和处理要求;
- 向信用机构报告;
- 回应法院命令和法律调查;
- 根据您的通信偏好向您发送有关我们服务和其他公司服务的营销通信,包括我们认为您可能感兴趣的优惠、优惠券或奖励;
- 遵守适用法律,其中可能包括您居住国以外的法律;
- 回应公共和政府当局的请求,其中可能包括您居住国以外的当局;
- 与执法部门合作,或出于其他法律原因;
- 执行我们的条款和条件;以及
- 保护我们的权利、隐私、安全或财产,以及/或我们关联公司、您或他人的权利、隐私、安全或财产。在您同意或适用法律要求的情况下,我们还可能以其他方式使用信息。
我们如何保护您的数据
新通支付将采取合理的安全措施,以防止未经授权访问、收集、使用、披露、复制、修改、处置其持有的个人数据或发生类似风险。
如果新通支付将个人数据转移到新加坡境外,新通支付将采取合理措施,确保此类转移的个人数据获得与 PDPA 下所受保护相当的保护标准,并且此类转移应受本政策的约束。
新通支付将通过在其与第三方的书面协议中纳入适当的合同条款,确保从新通支付接收个人数据的第三方以与本政策一致的方式保护此类个人数据,并且不得将此类个人数据用于新通支付指定目的以外的任何目的。
对于您通过新通支付网站上的链接访问的第三方网站所分享的个人数据的安全性及/或管理,新通支付概不负责。
然而,请您了解,任何数据传输或存储系统都无法保证100%安全。如果您有理由认为您与我们的互动不再安全,请立即联系我们。
我们如何与第三方共享数据
我们与以下各方共享和披露信息:
- 我们的内部部门,为了实现上述目的,您提供的个人数据将在“按需了解”的基础上或在我们有合法利益的情况下披露给我们的合规团队和其他内部职能部门;
- 为我们提供信息技术相关服务的供应商,例如网站托管、数据分析、支付处理、订单履行、信息技术及相关基础设施提供、客户服务和电子邮件发送;
- 根据您的选择(包括我们为您提供的任何适用选择,以选择加入此类共享),为我们提供营销通信和活动相关服务的供应商;
- 您的社交媒体联系人、其他网站用户和您的社交媒体账户提供商;
- 在我们的业务、资产或股票重组、合并、出售、合资、转让、转移或其他处置(或任何破产或类似程序)的情况下,与其他第三方共享;以及
- 法律要求的其他方。我们保留披露您提供的任何个人数据的权利,如果法院强制要求我们这样做,或政府实体要求我们这样做,或我们确定有必要或可取地遵守法律,或根据适用法律保护或捍卫我们的权利或财产。我们还保留为了遵守任何适用的特定记录保留法律而保留信息的权利。
撤回同意的请求
您有权随时向新通支付的数据保护官 (compliance@mct.com.sg) 提交请求,以撤回您同意新通支付收集、使用和/或披露其持有的个人数据。
我们将在收到此类请求后的合理时间内处理您的撤回同意请求。在此之后,我们将不再以您请求中说明的方式收集、使用和/或披露您的个人数据。
您撤回同意可能会影响我们能够为您提供的服务。根据您撤回我们处理您的个人数据的同意的程度,这可能意味着我们无法继续现有的业务关系。
关于通过 Cookie 收集的数据,您可以在访问新通支付网站时禁用互联网浏览器上的 Cookie 使用。但是,禁用 Cookie 可能会导致功能丧失、限制您对网站的使用和/或延迟或影响新通支付网站的运行方式。
个人数据的准确性
您自愿向新通支付提供的信息应被视为完整和准确。
新通支付将采取合理措施在收集个人数据时核实其准确性,但您仍将主要负责并有义务确保您提交给新通支付的所有个人数据是完整和准确的。
新通支付还将采取合理措施定期核实其持有的个人数据,同时考虑其运营范围。但是,您仍有责任不时通知新通支付您个人数据的任何适用变更。您可以发送电子邮件至 services@mct.com.sg 通知支持团队您的个人数据的任何变更,或者您可以随时发送电子邮件至 compliance@mct.com.sg 联系个人数据官。
如果您未能确保提交给新通支付的个人数据完整准确,新通支付不对无法向您提供服务承担任何责任。
个人数据的访问和更正
您可以请求:
- 访问我们目前拥有或控制的任何个人数据;以及/或
- 通过发送电子邮件至 services@mct.com.sg 与我们联系,更正我们目前拥有或控制的任何数据。
为了您的保护,我们可能需要验证您的身份,然后才能执行您的请求。
当您请求访问我们拥有或控制的个人数据时,我们将在5个工作日内向您提供相关信息。
根据您的书面请求,我们将在5个工作日内更正我们拥有或控制的任何不准确的个人数据。
在您同意的情况下,一旦我们更正了您的个人数据,我们将在更正之日起一年内将更正后的个人数据发送给所有 MCT Pay 曾披露过您的个人数据的组织,除非该组织出于任何法律或商业目的不需要更正后的个人数据。
根据 PDPA,新通支付在 PDPA 规定的某些豁免情况下,无需提供对个人数据的访问和更正。
数据保留
我们保留您个人数据的时间长短取决于其性质以及我们是否有持续的业务需求来保留它。
我们只会在与您保持业务关系期间以及此后一段时间内(如果我们有持续的业务需求来保留它,或法律要求我们保留它)保留您的数据。
在与任何业务需求或法律要求相关的个人数据保留期限到期后,我们将确保您的个人数据被删除或匿名化。
提出投诉
如果您对我们处理您控制或拥有的任何个人数据的方式有任何投诉或不满,欢迎联系我们。
提出投诉,您可以:
- 通过电子邮件 compliance@mct.com.sg 联系我们的数据保护官;
- 在我们的办公时间(周一至周五上午9:00至下午6:00)亲自访问我们在新加坡的办公室。